L’incroyable opération digitale de la poste Néerlandaise pour relancer l’envoi de courrier !
Une application web pour visionner le mental des néerlandais !
Je tombe parfois sur des opérations tellement énormes qu’elles ne me laissent pas indifférents. C’est le cas de cette idée, mise au point par l’agence Greenberry pour la Dutch Postal Service (l’équivalent de notre Poste).
Le premier constat que la société a fait n’est pas surprenant : de plus en plus de personnes échangent sur internet alors que de moins en moins de courriers sont envoyés.
La problématique était donc toute trouvée : Comment faire pour que les gens qui partagent tout en ligne redécouvrent la puissance du courrier traditionnel ?
Tous les jours, des milliers de personnes partagent leurs impressions sur les réseaux sociaux. Ces messages n’ont parfois que peu d’importance, mais viennent tous du coeur.
La Dutch Postal Service a donc mis au point un site web (www.uithethart.nu) qui analyse en temps réel les émotions des néerlandais, au travers les messages que les internautes postent sur les réseaux sociaux. Le site se compose de 10 barres qui représentent chacune une émotion : la colère, la faim, la joie, etc… .
Une fonctionnalité du site permet, aux personnes qui ne sont pas sur les réseaux sociaux, d’écrire un message et surtout de répondre à un message sous forme de petit commentaire. Chaque jour, les réponses au message le plus consulté étaient envoyés par courrier à la personne qui l’a mis en ligne. Et pour couronner le tout, ces réponses vous étaient remises en main propre par une célébrité nationale très suivie sur Twitter (au passage une fille très charmante).
En deux semaines, plus de 500.000 messages ont été postés sur le site et des dizaines de milliers de tweets de réponse furent publiés. Et pour finir, la campagne eu tant de succès qu’elle se prolonge encore aujourd’hui.
Bref, je reste bouche bée fasse à cette énorme opération digitale. J’ai du mal à croire qu’elle ait redonner envie aux néerlandais d’envoyer des lettres plutôt que des mails, mais elle montre au moins le dynamisme de la Poste néerlandaise et sa bonne compréhension des réseaux sociaux.
J’aurais bien terminé par une comparaison avec la communication de notre Poste nationale mais je préfère qu’on s’arrête là… on a tous à y gagner.
Source : adsoftheworld.com | Réalisé par Greenberry
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